POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de esta Web
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Razón Social: Botticelli Confort, S.L.
CIF: B53610663
Dirección Postal: Avenida Pintor Xavier Soler, 11, 03015 Alicante.
Teléfono: 900 151 403.
Email de contacto: info@botticelli.es
¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?
Como Usuario de la Web (formulario de contacto / mails remitidos a las direcciones de correo que aparecen en la página / chat WhatsApp Business): Tus datos serán utilizados para dar respuestas a tus solicitudes de información, comentarios o sugerencias, a través del apartado de contacto o de las direcciones de correo que aparezcan en nuestra página o el chat y mantener la comunicación con el interesado.
Como suscriptor del boletín o Newsletter: Usaremos su mail para remitirle información sobre noticias del sector, servicios, actividades, promociones y ofertas de responsable
En el caso de haberse suscrito a la Newsletter o haber aceptado la remisión de información promocional, le informamos de que realizamos el seguimiento de nuestras campañas y envíos, mediante el análisis de la actividad de los destinatarios de estos (apertura de los correos remitidos, pulsación de los enlaces contenidos en los correos etc.).
Como seguidor en RRSS: Los datos que hayas facilitado a la red social serán usados para mantener un seguimiento mutuo de nuestras cuentas y poder contactar contigo siempre a través de la red social elegida. Gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social. La información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor del responsable en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros (Facebook/ Meta e Instagram)
Como usuario registrado: Los datos facilitados mediante el formulario de registro serán tratados con la finalidad de crear una cuenta para su registro como usuario identificado, lo cual le permitirá recordar su información a la hora de hacer compras/pedidos, agilizando el proceso de compra, así como realizar seguimiento de sus pedidos y ver el histórico de pedidos, devoluciones y seleccionar artículos en favoritos.
Como cliente Premier Club: los datos facilitados mediante el formulario de inscripción se utilizarán para incorporarle al programa de fidelización de clientes, ofreciéndole las ventajas que en cada momento se determinen y que serán exclusivas para ti. Te informaremos a través de tu email o de tu teléfono móvil (SMS) de campañas, promociones, descuentos, etc.
Como cliente: Tus datos serán utilizados para gestionar las compras/pedidos y la gestión económica derivada.
Como Candidato: Sus datos personales serán utilizados con la finalidad de realizar los procesos de selección de personal en nuestra organización y/o para incorporar su currículum a una bolsa de trabajo si así lo desea. Debe tener en cuenta que somos un grupo y la gestión de candidatos está centralizada en base a un Interés legítimo conforme al Considerando 48 del RGPD
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Como Usuario de la Web: Consentimiento/solicitud de medidas precontractuales (solicitud de presupuesto o de información concreta sobre un producto o servicio) conforme a los Art. 6.1.a) y Art.6.1. b) del RGPD respectivamente
Como suscriptor del boletín o Newsletter: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
Como seguidor en RRSS: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
Como usuario registrado: el tratamiento es necesario para la aplicación a petición del interesado este de medidas precontractuales conforme al art. 6.1 b) del RGPD
Como cliente Premier Club: Consentimiento del interesado Art. 6.1.a) del RGPD
Como cliente: Relación contractual Art.6.1. b) y cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal Art. 6.1.c) del RGPD
Como Candidato: La base legal para el tratamiento de sus datos personales se recoge en el art. 6.1 b) del RGPD ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales y, el considerando 44 del RGPD. Si desea que incorporemos si currículum a la bolsa de empleo, la legitimación será el consentimiento prestado conforme al art. 6.1 b) del RGPD.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Como Usuario de la Web: Conservados hasta cumplir su finalidad o hasta que nos revoque el consentimiento prestado
Como suscriptor del boletín o Newsletter: Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado
Como seguidor en RRSS: Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado o dejes de seguirnos o marques ya no me gusta
Como usuario registrado: Hasta que nos comunique su intención de eliminar su registro como cliente.
Como cliente Premier Club: Serán conservados hasta que nos revoque el consentimiento prestado
Como cliente: Conservados por obligación legal al menos durante 5 años para atender posibles responsabilidades nacidas de la relación contractual mantenida
Como Candidato: Los datos personales se conservarán mientras dure el proceso de selección o en su caso hasta que éste se produzca y serán destruidos a su finalización del mismo salvo que, voluntariamente opte por incluirlo en la bolsa de empleo de nuestra organización para futuras selecciones en cuyo caso los conservaremos hasta que esta se produzca o hasta que revoque el consentimiento prestado.
¿Cederemos sus datos personales?
Como Usuario de la Web: Sus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal
Como suscriptor del boletín o Newsletter: Sus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal, pero deberá tener en cuenta que las comunicaciones comerciales vía correo electrónico se realizan mediante los servicios de Klaviyo que ocupa la posición de encargado del tratamiento y con el que tenemos suscrito contrato de adhesión conforme al art. 28 del RGPD.
Con sus datos de contacto, concretamente su correo electrónico está prevista una transferencia internacional de datos a los EE. UU., al utilizar un proveedor de servicios para la gestión de las comunicaciones informativas/comerciales (boletín informativo o newsletter) que aloja allí sus datos.
Dicha transferencia de datos queda amparada por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por Klaviyo y sus subprocesadores de conformidad con la decisión de la Comisión (ver acuerdo DPA) para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países.
Como seguidor en RRSS: Sus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal
Como usuario registrado: Sus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal
Como cliente de Premier Club: Sus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal
Como cliente: Sus datos personales serán cedidos a entidades bancarias para el cobro de los servicios facturados o las compras realizadas, si elige forma de pago aplazada o fraccionada sus datos serán cedidos a SEQURA WORLDWIDE, S. A. así como a las Administraciones Tributarias para atender las obligaciones legales en esta materia.
Como Candidato: Sus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal.
¿Qué derechos tiene cuando nos facilita sus datos personales?
Como interesado le asisten los derechos que indicamos a continuación, pero tenga en cuenta que en el caso de las redes sociales nosotros accedemos a los datos personales que aparecen en su perfil como consecuencia del seguimiento mutuo realizado a nuestras cuentas de Facebook Pinterest o Instagram exclusivamente, por lo tanto, el ejercicio de los derechos sobre sus datos personales entendemos que debe realizarlos a la propia red social, a pesar de lo cual le informamos de cuales son
Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a saber si se están tratando sus datos y a recibir esa información por escrito a través del medio solicitado.
Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos si estos fuesen inexactos o incompletos.
Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos, sin embargo, deberá tener en cuenta que el derecho de supresión queda limitado cuando exista obligación legal de retención o bloqueo de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, la protección de terceros o por razones de interés público importante.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados, Usted tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.
Cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella sería dirigir un escrito a Agencia Española de Protección de Datos Personales en C/Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.agpd.es
Los modelos para la solicitud del ejercicio de sus derechos se encuentran en el apartado de Políticas de Privacidad / derechos de nuestro sitio web, también podrá solicitárnoslos por escrito a la dirección del responsable e incluso podrá obtenerlos en la sede electrónica de la Autoridad de control en www.agpd.es y deberán ser remitidos a la dirección postal o electrónica del responsable.